Politique de confidentialité

La Société accorde une grande importance à votre vie privée. La plupart des informations contenues sur le site sont disponibles sans que vous ayez à nous fournir vos données personnelles.

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Toutefois, lorsque vous procédez à une commande sur le site, vos données personnelles sont sollicitées en vue de permettre l’exécution et le suivi de la commande ; ces données sont conservées pendant la durée légale.

Les données que vous fournissez par le biais du formulaire d'inscription à la newsletter sont conservées par nous jusqu'à ce que la personne concernée se désabonne. Cela peut se faire en cliquant sur le bouton de désabonnement en bas de chaque newsletter.

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Les données que vous fournissez par le biais du formulaire de contact sont utilisées par la Société pour vous contacter et sont conservées pendant la durée légale.

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Le responsable du traitement de vos données personnelles (en l’occurrence la Société) respecte la loi législation RGPD (en particulier la loi belge du 8 décembre 1992).

Les données personnelles que vous fournissez seront utilisées aux fins suivantes : gestion de la clientèle, envoi de newsletters, pour vous tenir au courant de nos activités, à des fins publicitaires ou marketing.

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Vous avez le droit:

• d’obtenir des informations et accéder aux données personnelles que vous avez fournies ;

• de faire corriger ou effacer ces données ;

• de faire transférer ces données.

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Si vous souhaitez faire valoir ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : rose@roselinedoreye.com

Nous vous contacterons ensuite dans un délai de 30 jours.

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En cas d'utilisation de vos données à des fins de marketing direct : Vous pouvez vous opposer gratuitement à l'utilisation de vos données à des fins de marketing. À cet égard, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante : Rue des Palais Outre-Ponts 422 B 4.1 - 1020 Bruxelles - rose@roselinedoreye.com. Nous reprendrons contact avec vous dans un délai de 30 jours.

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En cas de transmission de vos données à des tiers : Les données personnelles que nous avons obtenues auprès de vous pourraient être transmises à des entreprises travaillant avec nous ou à des outils que nous utilisons pour traiter vos données.

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La Société peut collecter des données anonymes ou agrégées de nature non personnelle, telles que le type de navigateur, le logiciel d'exploitation que vous utilisez ou le nom de domaine du site que vous avez utilisé pour accéder ou quitter le site de la Société. Cela nous permet d'optimiser le site de la Société de manière permanente pour les utilisateurs.

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Vous êtes responsable de la mise à jour de ces données que vous avez fournies. Vous pouvez modifier manuellement ces données vous-même via le lien « Se connecter » ou vous pouvez nous contacter à l’adresse rose@roselinedoreye.com

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Comment utilisons-nous les données collectées ?

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1. Commande de produits

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Lorsque vous commandez un produit via l’e-shop, nous vous demandons de fournir vos données personnelles. Ces données sont utilisées aux fins de l'exécution et du suivi de la commande. Les données sont stockées sur les serveurs sécurisés de la Société ou sur ceux appartenant à un tiers. Nous ne combinerons pas ces données avec d'autres données personnelles auxquelles nous avons accès.

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2. Communication

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Lorsque vous nous envoyez un e-mail ou un autre message, nous pouvons le conserver. Parfois, nous demandons des données personnelles pertinentes à la situation concernée afin de pouvoir traiter vos questions et répondre à vos demandes. Les données sont stockées sur les serveurs sécurisés de la Société ou sur ceux appartenant à un tiers. Nous ne combinerons pas ces données avec d'autres données personnelles auxquelles nous avons accès.

 

3. Fins

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Nous avons besoin de vos données personnelles :

• pour traiter votre commande de produit

• pour répondre à votre demande

• pour vous envoyer des newsletters,

• pour vous tenir informé de nos activités et de nos mises à jour,

• à des fins de publicité et de marketing.

 

Nous ne collectons ni n'utilisons de données à d'autres fins que celles énoncées (et auxquelles vous avez consenti) dans la présente politique de confidentialité, sauf si nous avons obtenu votre consentement au préalable.

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4. Protection de vos données personnelles

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Vos autres données personnelles ne sont pas cryptées pour la transmission, mais nous avons mis en place des mesures de politique de confidentialité afin de protéger vos données personnelles qui sont sous notre contrôle contre :

• l'accès ou les modifications apportées par des personnes non autorisées,

• l'utilisation ou la publication inappropriée,

• la destruction illégale ou la perte accidentelle.

 

Notre personnel qui a accès à vos données personnelles est tenu de respecter le caractère confidentiel des données.

Nous considérons vos données personnelles comme des informations confidentielles que nous ne fournirons jamais à des tiers.

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5. Tiers

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Les informations ne sont pas fournies à des tiers. Dans certains cas, les données que vous fournissez peuvent être transmises à d'autres personnes au sein de l'entreprise. Notre personnel est tenu de respecter la confidentialité de vos données.

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6. Options disponibles pour les données personnelles

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Nous offrons à tous les visiteurs de notre site Web la possibilité d'accéder, de modifier ou de supprimer toutes les données personnelles qui nous sont fournies à ce moment-là.

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7. Modifier/se désabonner du service de newsletter

​

Au bas de chaque newsletter, il y a la possibilité de modifier vos informations ou de vous désabonner.

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8. Modifier/se désabonner des communications

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Si vous souhaitez modifier vos données ou vous retirer de nos fichiers, veuillez nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessus.

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7. Cookies

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Nous recueillons des cookies à des fins de recherche afin de mieux comprendre notre clientèle et d'adapter nos produits/services en conséquence. Le site web utilise des cookies (petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur) afin que le site web puisse analyser la façon dont le site est utilisé par les visiteurs. Les informations générées par le cookie sur la façon dont vous utilisez le site peuvent être envoyées aux serveurs sécurisés de la Société ou à ceux d'un tiers. Nous utilisons ces informations pour surveiller la façon dont le site est utilisé, pour compiler des rapports sur l'activité du site.

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8. Désactiver les cookies

 

La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies (mode standard), mais vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour qu'il refuse les cookies ou qu'il vous informe lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, lorsque vous désactivez les cookies dans votre navigateur, certaines fonctions et certains services ne peuvent plus fonctionner correctement, tant sur notre site que sur d'autres sites.

 

Cookies

 

1. Notion :

 

Un cookie est un petit fichier texte qu'un site Web stocke sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez ce site. Il permet au site de mémoriser les pages que vous avez visitées et vos préférences (telles que le nom d'utilisateur, la langue, la taille de la police et d'autres préférences) afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau à chaque fois que vous visitez le site. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des individus ; un cookie ne peut identifier qu'une machine.

2. Types de cookies utilisés :

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La Société utilise différents types de cookies.

(a)     Les « cookies de première partie » sont des cookies techniques utilisés par le site lui-même et qui servent à optimiser le site. Nous les utilisons, par exemple, pour garder une trace de vos données lors de visites précédentes.

Par exemple, les cookies linguistiques nous permettent de mémoriser votre sélection de langue afin que nous n'ayons pas à vous demander à chaque fois que vous visitez quelle langue vous préférez.

(b)     Les « cookies tiers » sont des cookies qui ne proviennent pas du site mais de tiers, comme par exemple un plugin marketing ou publicitaire présent sur le site. Les exemples incluent les cookies de Facebook ou de Google Analytics. Un visiteur du site doit d’abord consentir à ces cookies – il peut y avoir une barre en bas ou en haut du site faisant référence à cette politique. Nous utilisons les cookies tiers suivants : Facebook, Google Analytics et Google Retargeting.

 

3. Comment en savoir plus au sujet des cookies ?

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Vous pouvez vérifier et/ou supprimer les cookies à tout moment. De plus amples informations à ce sujet sont disponibles sur aboutcookies.org. Vous pouvez supprimer tous les cookies de votre ordinateur et configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Cela signifie toutefois que vous devrez saisir vos préférences à chaque fois que vous visitez le site et que certaines parties du site ne fonctionneront pas ou ne fonctionneront pas correctement. Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet pour que les cookies ne soient pas acceptés, que vous soyez averti lorsqu'un cookie est installé ou que les cookies soient supprimés de votre disque dur après votre visite.